O que tem a equipa de Fórmula 1 da Mercedes a ver com a Google? O que tem a equipa de ciclismo Team Sky a ver
com a indústria da aviação? Que ligação há entre o inventor James Dyson e o futebolista David Beckham?
Todos tinham “caixa negra” – ou seja, métodos de registo e análise dos erros cometidos, aquilo a que o autor chama
“pensamento caixa negra”. Quer seja para desenvolver um novo produto, aperfeiçoar uma competência ou acertar
numa decisão crítica, estes pensadores não têm medo de assumir erros. Na verdade, consideram o fracasso a melhor
forma de aprender. Em vez de negar o risco, não assumir os erros, culpar os outros ou as circunstâncias e
simplesmente “fugir com o rabo à seringa”, estas empresas e empreendedores assumem a “vacina” do erro e
integram-no na sua estratégia para o sucesso. E é por isso mesmo que o atingem.
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